Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại o8k8

Tại o8k8, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Bảo mật SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập dữ liệu cá nhânChính sách cookie rõ ràngHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
o8k8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại o8k8
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách o8k8 bảo vệ và quản lý thông tin tài khoản

Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh OTP gắn với số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể kích hoạt lệnh rút mà không có mã này. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và xoá dữ liệu theo lịch định kỳ sau khi tài khoản không còn hoạt động.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá bằng SSL. Ngay cả khi truy cập trên điện thoại di động, kết nối luôn đi qua lớp bảo mật này.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích được phân tách riêng và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi tài khoản không hoạt động, dữ liệu được xoá theo lịch định kỳ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu giao dịch, và chỉ khi cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở mục Hỗ trợ trong tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu bằng tiếng Việt — đội của chúng tôi phản hồi trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị sau khi đăng nhập. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và có mã theo dõi.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem, tải xuống hoặc yêu cầu xoá thông tin của bạn trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và ví điện tử.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại MoMo đã xác minh, số tiền giao dịch và thời điểm thực hiện. Thông tin này chỉ dùng để đối chiếu giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua mục 'Dữ liệu cá nhân' trong Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc theo quy định hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn khi điều hướng giữa các mục. Cookie phân tích được phân tách riêng và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân'. Bạn có thể xem hoặc tải xuống thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của mình.

Chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các vùng được phép theo quy định.